Політика конфіденційності компанії
1. Політика захисту персональних даних
2. Інформація надана Вами є конфіденційною і не передається третім особам, крім випадків, передбачених чинним законодавством України.
2.1 Ми запитуємо Ваші персональні та контактні дані виключно для здійснення Вашого замовлення і надання необхідної інформації про стан його виконання, реєстрації у особистому кабінеті клієнта, участі в рекламних активностях ТОВ «СП ЮКОЙЛ», тощо.
2.2 Ваші персональні дані обробляються ТОВ «СП ЮКОЙЛ» виключно в розумінні Закону України «Про захист персональних даних». Такі дані, у відповідності до вимог законодавства, що регулює правовідносини, пов’язані із захистом персональних даних, є захищеними, обробляються та використовуються в рамках всіх правовідносин, що виникають між Вами та ТОВ «СП ЮКОЙЛ». Усі правовідносини, пов’язані із обробкою та захистом персональних даних, регулюються відповідним законодавством.
3. Ви надаєте свою згоду на обробку Ваших персональних даних таким чином:
3.1 при реєстрації в особистому кабінеті клієнта на сайті https://yuko.ua/;
3.2 при участі в рекламних активностях ТОВ «СП ЮКОЙЛ» відповідно до правил проведення таких заходів.
3.3 Такий перелік порядку надання згоди на обробку Ваших персональних даних не є вичерпним та погоджується ТОВ «СП ЮКОЙЛ» та клієнтом (споживачем) та/або доводиться до відома клієнта (споживача).
3.4 ТОВ «СП ЮКОЙЛ» гарантує, що персональні дані зберігатимуться та оброблятимуться у відповідності з вимогами Закону України «Про захист персональних даних».
3.5 ТОВ «СП ЮКОЙЛ» використовує всі необхідні (cookies) куки, щоб забезпечити Вам надання максимально повної інформації про нас та наші можливості, щоб Ви отримали найкращий досвід на нашому сайті. Якщо Ви продовжуєте користуватись нашим сайтом, це означає Вашу згоду на використання нами (cookies) та отримання Вами всіх файлів cookie, та нашу можливість надсилати Вам найсвіжішу інформацію про найактуальніші пропозиції та акції. Ви в будь-який час можете легко відмовитись від розсилки або зоборонити використовувати куки шляхом персональних налаштувань Вашого девайсу.
3.6 Якщо у Вас виникли питання з питань конфіденційності, зв'яжіться з нами:
Допомога і консультація (контактна інформація) або напишіть нам за адресою: support@yukoil.com .
4. Комп'ютерна безпека
4.1 При відвудуванні сайту https://yuko.ua/ ми збираємо, зберігаємо і обробляємо таку інформацію як IP-адресу, дату та час відвідування, тип мови браузера, файли coockies - виключно для надання якісних послуг сайту, оптимізації їх роботи, а також для захисту цілісності інформаційного простору сайта.
4.2 Ця інформація являється конфіденційною і не передається третім особам, окрім обґрунтованих випадків, передбачених законом Ураїни.
4.3 Якщо у вас виникли питання або Ви виявили зловживання даною інформацією, Ви завжди можете зв`язатися з нами:
4.4 Допомога і консультація (контактна інформація) або напишіть нам за адресою: support@yukoil.com.
5. Розсилки та інформаційні повідомлення
5.1 Розсилки та інформаційні повідомлення направляються за адресами електронної пошти клієнтів, які купували товар у ТОВ «СП ЮКОЙЛ», в мережах магазинів партнерів (повний перелік магазинів партнерів опубліковано за адресою https://yuko.ua/buy/ukraine/) та/або брали участь в акціях та/або інших маркетингових активностях (конкурси, розіграші призів/подарунків і т.д.), які проводились ТОВ «СП ЮКОЙЛ» або третіми особами за замовленням ТОВ «СП ЮКОЙЛ». Підставою для отримання розсилки та/або інформаційного повідомлення є адреса електронної пошти, яку Клієнт за власною ініціативою повідомив у відповідній анкеті (заповненій ним для участі в акції та/або маркетингової активності) або в разі самостійної підписки на отримання розсилки та інформаційних повідомлень на вищевказаному сайті.
5.2 Зазначені розсилки містять інформацію про майбутні акції з продажу товарів, розіграші, знижки, спеціальні пропозиції та інші заходи для клієнтів, та здійснюються один раз на тиждень.
5.3 Покупець у будь-який момент може відписатись від отримання розсилки за допомогою відповідного функціоналу у листі розсилки (клікнути на посилання «Відписатись» у кінці листа). Також можна відписатись, зв’язавшись з нами за телефоном або за адресою електронної пошти, що вказані нижче.
6. Служба підтримки клієнтів:
6.1 Адреса: ТОВ «СП ЮКОЙЛ»: 69014, Україна, м. Запоріжжя, вул. Базова, 3-А.
6.2 У випадку виникнення ситуації, що допускає неоднозначне трактування даної політики конфіденційності та/або спірних питань, що не врегульовані цією політикою конфіденційності, кінцеве рішення приймається ТОВ «СП ЮКОЙЛ». Рішення ТОВ «СП ЮКОЙЛ» являється кінцевим та не підлягає оскарженню.
6.3 Допомога і консультація (контактна інформація) здійснюється за зверненням на електронну пошту - support@yukoil.com.
7. Порядок використання авторських та суміжних прав
7.1 Усі виключні майнові права інтелектуальної власності на твори відповідно до положень Закону України «Про авторське право та суміжні права», що розміщуються ТОВ «СП ЮКОЙЛ» (далі - Компанія) при провадження своєї господарської діяльності, належать Компанії на правомірних підставах, за винятком якщо у таких творах (зокрема та невиключно у аудіовізуальних творах) та/або на сайті, в інших джерелах не вказується інше. Такі твори можуть розміщуватись на сайтах https://yuko.eu/, https://yuko.ua/, YouTube каналах, у соціальних мережах Facebook або інших ресурсах, в яких публікація відбувається з офіційного профілю Компаніі.
7.2 У таких випадках будь-який користувач зобов’язується:
a) посилатись на першу публікацію твору або на контент (якщо твір від правовласника знаходиться у публічному доступі) із зазначенням імені автора та джерела запозичення твору. Відтворення або інше використання матеріалів дозволяється за умови гіперпосилання та згадки першоджерела не нижче другого абзацу;
b) заявляти про інформаційний (пізнавальний) некомерційний напрям. Забороняється будь-яке комерційне відтворення відео чи їх фрагментів з метою комерційної реалізації права доступу до цієї інформації.;
c) відтворювати твір (його уривки зокрема) в обсязі, виправдонному поставленною метою;
d) відтворювати твір на умовах «як є», без перекручування його змісту;
e) використовувати контент без спричинення збитків або втрат прибутку для правовласника.
7.3 У випадках, коли такі твори (зокрема та невиключно, аудіовізуальні твори) містять посилання, у будь-якій формі такого посилання/вираження, на твори, які належать іншим авторам чи іншим особам, які мають авторські права, Компанія керується нормами міжнародного права та статтею 21 Закону України «Про авторське право та суміжні права» про вільне використання твору без згоди автора (чи іншої особи, яка має авторське право). Офіційне джерело для ознайомлення (містить посилання на https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/3792-12/page#Text). У таких випадках Компанія зобов’язується:
a) посилатись на першу публікацію твору або на контент (якщо твір від правовласника знаходиться у публічному доступі) із зазначенням імені автора та джерела запозичення твору, при цьому виконувати умову, що відтворення або інше використання матеріалів дозволяється за умови гіперпосилання та згадки першоджерела не нижче другого абзацу;
b) заявляти про інформаційний (пізнавальний) некомерційний напрям. При цьому, Компанія ознайомлена, що забороняється будь-яке комерційне відтворення відео чи їх фрагментів з метою комерційної реалізації права доступу до цієї інформації.;
c) відтворювати твір (його уривки зокрема) в обсязі, виправдонному поставленною метою;
d) відтворювати твір на умовах «як є», без перекручування його змісту;
e) використовувати контент без спричинення збитків або втрат прибутку для правовласника.
8 Всі претензії та/або пропозиції щодо творів, на які Компанія посилається в рамках статті 21 «Про авторське право та суміжні права», порядку їх використання, розпорядження, дотримання авторських та суміжних прав на них тощо, приймаються виключно правовласниками таких творів або особами, спеціально уповноваженими правовласниками.
9 Служба підтримки клієнтів:
9.1 Допомога і консультація (контактна інформація)
9.2 Електронна пошта - support@yukoil.com.
9.3 Адреса ТОВ «СП ЮКОЙЛ»: 69014, Україна, м. Запоріжжя, вул. Базова, 3-А.
10 У разі виникнення ситуації, яка допускає неоднозначне тлумачення даного порядку використання авторських прав та/або спірних питань, та/або питань, не врегульованих ним, остаточне рішення приймається ТОВ «СП ЮКОЙЛ». Рішення ТОВ «СП ЮКОЙЛ» є остаточним і оскарженню не підлягає.